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      2. 無人零售業站上風口 僅加盟費一年或過億

        無人零售店的風口,毫無征兆地來臨了。

        “這幾天每天都能接到四五十個電話,我光接電話了,啥事都沒干?!碑斢浾邠芡ɡ_果盒子東北區域徐經理的電話時,他在另一端表現出了抑制不住的喜悅。

        7月3日,該公司剛完成超1億元人民幣的A輪融資,領投方為GGV紀源資本,由啟明創投、源碼資本、銀泰資本等跟投。盡管其與歐尚合作的首家無人便利店,在上海上線短短幾天便撤貨停運。

        從現有的市場行情來看,繽果盒子算是首家進入商用的無人零售店。無論是亞馬遜的實體超市Amazon Go,還是阿里巴巴的無人零售方案“淘咖啡”,都仍然處于測試階段。繽果盒子的布局不可謂不快,8月底在全國范圍內正式落地200個,今年預計全國鋪到5000個。

        繽果盒子相關人士在接受21世紀經濟報道記者采訪時稱,6月5日繽果盒子開始試運營,由于上海地區持續高溫,盒子位置無遮罩,西曬過強導致室溫過高,出于用戶體驗和安全性考慮,在7月7日暫停盒子營業進行調整?!澳壳罢{試進入尾聲,近幾天會重新開放?!?/p>

        技術仍需完善

        記者了解到,繽果盒子第一個網點2016年8月在廣東中山地區啟動,今年6月首個廣東以外的網點落戶上海。其華東區域的無人便利店鋪設,及全球業務落地均由歐尚集團完成。該公司官方透露,經過十個月的試運營期間,繽果盒子接待顧客達數萬人,用戶復購率接近80%。

        與之類似的項目也在持續涌現,前去哪兒高管莊辰超創辦的便利蜂、F5、Take Go等也已經面世。尤其是在第二屆淘寶造物節上,阿里巴巴推出了無人便利店項目“淘咖啡”,隨即引爆了整個無人零售概念。

        記者在造物節現場體驗發現,用戶進場時,需要將手機入場碼對著入口處的感應器刷一下,感應器在感應入場碼的同時也對顧客進行人臉識別,識別完成后便可進店。不過,記者在入店刷入場碼時,遭遇了三次人臉識別失敗,最后調整了一下離感應線的距離才認證成功。如此看來,人臉識別技術對于驗證,還是有不完善之處。

        或許這也是阿里的無人零售方案尚未商用的原因。繽果盒子的商品SK U數約在300個以內,也并不算多。但是,貿然的激進還是面臨著不少技術障礙。

        “試運營就是發現問題解決問題的過程,這次事情對我們以后的選址提供了很好的經驗,以后的鋪點會防西曬?!鼻笆隼_果盒子相關人士稱。

        一名技術行業人士對21世紀經濟報道記者表示,無人便利店對于微型超市是一個提高效率、降低成本的全新模式,具有可復制性和規模推廣性。技術含量不算高,也意味著造價低?!罢且驗榧夹g含量不高,客人購買的商品超過5件,還得分批結算,用戶體驗并不算好。商品、客人并沒有被聯網,因此也就沒有數據回流和沉淀。對商家來說,除了可以省掉請收銀員的成本,沒別的了?!?/p>

        商業模式待驗證

        目前,阿里巴巴和亞馬遜的無人零售方案,還沒有面世。

        記者了解到,技術用在無人超市主流的物體識別方式有兩種,一種是標簽,一種是視覺。從趨勢上來看,視覺算法在未來會成為主流。但是,缺點是技術成本太高。

        螞蟻金服技術試驗室高級技術專家曾曉東向21世紀經濟報道記者介紹稱,“從成本來說,一個茶葉蛋估計要賣100美元才能回本,這也是遲遲沒法實現商用的重要原因;無人超市的背后,應該是提高超市效率,降低成本,讓超市變得更加智能?!?/p>

        此外,純計算機視覺對于識別精準度,尤其在人數較多的場所、客流密集的貨架前識別人帶來很大難度,技術改造成本也是傳統零售業需要考慮的重要因素。

        中金公司研報指出,從實際經營來看,銷售收入與管理成本是無人便利店的兩道坎。第一,無人便利店的客單價比傳統便利店略低,所以就需要通過多種渠道吸引消費者到店購買。第二,若1個人可以維護6-10家無人便利店,同時設備損耗率保持較低的狀態,管理成本便可控。

        目前,繽果盒子的盈利模式為加盟費用和銷售提成。前述東北區域經理徐先生透露,加盟一家店的成本在10萬-15萬元左右,東北區域大概在12萬元左右,上海區域加盟一家店則需要15萬元左右?!爸饕峭ㄟ^招收代理商的形式來開店,單個個人加盟的現在還沒有開放?!?/p>

        如果按照全國鋪開5000家店來算,僅此一項收益,繽果盒子或能獲得5億-6億元的收益。

        資深互聯網行業觀察人士劉興亮在接受21世紀經濟報道記者采訪時認為,無人零售店可以作為傳統零售的補充,但是不能取代對方,尤其是大型的線下超市?!皩嵸|還是無人售貨機的一種升級,在后期的維護和擴張上,也十分考驗公司從線上到線下的管理能力?!?/p>

        無獨有偶,4月10日,京東商城宣布,未來五年,京東將在全國開設超過一百萬家京東便利店,其中一半在農村,借此加快線上線下融合。無論是阿里巴巴還是亞馬遜,其提供無人零售解決方案的目的,都不在于開設線下超市,而是完成線下商業閉環,擴大新零售的戰場?!矩熑尉庉?楊雅倩】

        (原標題:無人零售業站上風口 僅加盟費一年或過億)

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